Tendances 2022: Les évolutions pour la Digital Workplace Microsoft 365

Le monde et l’organisation de l’entreprise connaissent de réelles transformations avec le travail hybride et l’accélération du numérique. L’année 2022 promet déjà d’être riche en évolutions technologiques en faveur d’une collaboration toujours plus immersive, comme l’a annoncé Microsoft en novembre 2021 lors de sa conférence Microsoft Ignite avec de nouvelles applications qui seront disponibles dès cette année pour les entreprises.

Quasiment 2 ans après le début de la pandémie qui a laissé place au télétravail et aux outils collaboratifs, le travail hybride est devenu la norme. Et même si les entreprises sont parfois encore soumises à des contraintes gouvernementales, la majorité a adopté ce nouveau mode d’organisation, orchestrée majoritairement par les responsables de la dite Digital Workplace ou Workspace.

Une Digitale Workplace tournée vers l’extérieur

L’application Microsoft Teams qui connait désormais plus de 270 millions d’utilisateurs, va favoriser dès cette année, les échanges avec des partenaires externes, qui font également partie de notre quotidien.

Grâce à la fonctionnalité Microsoft Teams Connect, il sera plus facile de communiquer avec les utilisateurs externes (partenaires commerciaux, fournisseurs, prestataires) à travers des canaux partagés (chats, meetings et documents partagés). Chaque invité sera nommé à côté de son nom (external) pour pouvoir bien les distinguer au sein d’une organisation. Le propriétaire des channels pourra gérer les accès aux invités pour une meilleure protection des données.

Une plateforme collaborative de plus en plus intégrée

Côté intégration, la Digital Workplace continue de s’enrichir avec des applications natives directement accessibles depuis Microsoft Teams notamment, proposant à l’utilisateur des fonctionnalités toujours plus avancées en faveur de productivité et de l’UX-Design.

Selon Gartner, 65% de l'activité de développement d'applications sera low-code d'ici 2024. Ainsi l’outil Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI et Power Virtual Agents) qui accueille déjà de nombreuses applications, permet déjà de créer des applications low-code pour chaque utilisateur (non IT) afin de visualiser et recueillir de la donnée et faciliter et automatiser la gestion de projets entre collaborateurs et invités externes.

Microsoft a également annoncé l'intégration de l'application OneDrive pour le mois d'avril 2022. Les collaborateurs pourront retrouver directement tous les fichiers Teams dans une  section « Your Teams » et retrouver les documents à un chat associé.

Une expérience utilisateur toujours plus immersive

Après Facebook et Instagram, Microsoft révélait lors de la conférence Microsoft Ignite, des évolutions de sa plateforme en faveur du nouveau buzzword, le Metavers. La plateforme Mesh for Teams proposera aux entreprises dès cette année, une expérience holographique et immersive personnalisée entre collaborateurs avec des réunions 3D et des avatars personnalisés. Cette nouvelle expérience permettra de renforcer la collaboration et le travail hybride.

« L’ambition est de suivre cela de près avec la pléthore de technologies d’IA de Microsoft, le but est d’utiliser la caméra pour localiser où se trouve votre bouche, imiter votre tête et les mouvements du visage » pour Katie Kelly, Chef de Projet Principal Mesh for Teams chez Microsoft.

Le metavers ne va cesser de prendre de l’importance et risque bien de révolutionner les réunions par écrans interposés dans les années ou mois à venir.

Les enjeux cyber face aux évolutions de la digital Workplace

Ces évolutions posent de nouvelles questions de sécurité. Quid de la frontière entre la réalité virtuelle et la réalité physique ? De l’autonomie des collaborateurs dans la création de nouvelles applications low code ? Alors que les évolutions vont dans le sens d’une expérience utilisateur simplifiée et immersive, en faveur d’usages toujours plus numériques, il n’en est pas moins que le risque cyber, lui continue également de croitre et de s’intensifier.

Ces nouvelles expériences numériques ne peuvent-elles pas provoquer des comportements potentiellement déviants, irresponsables et remettre en cause les efforts de sensibilisation mis en place face à la cyber-menace et au SI toujours plus ouvert ?

Voyons comment le marché de la cyber sécurité va lui pouvoir s’adapter à l’évolution de ces usages.